Стандарт помогает организациям улучшить качество своих продуктов и услуг. Он устанавливает принципы и методы, которые позволяют организации систематически анализировать и улучшать свои процессы, чтобы достичь более высокого уровня качества.
Стандарт помогает организациям сосредоточиться на потребностях и ожиданиях клиентов. Он требует установления процессов, направленных на понимание требований клиентов, обеспечение их удовлетворения и непрерывное повышение уровня обслуживания.
- Эффективность и эффективное использование ресурсов
Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) помогает организациям оптимизировать свои процессы и эффективно использовать свои ресурсы. Он требует установления системы управления, которая позволяет организации достигать своих целей с минимальными затратами.
Стандарт ставит акцент на непрерывном улучшении процессов и системы менеджмента качества. Он требует установления механизмов для мониторинга, измерения и анализа производительности, а также принятия мер для постоянного совершенствования.