ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 (ISO/IEC 20000-1:2011)

Цена: от 10 000₽/ Сроки: 1-2 дня

ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 - это российский национальный стандарт, основанный на международном стандарте ISO/IEC 20000-1:2011 "Информационные технологии. Управление услугами. Часть 1. Системы менеджмента услуг".

Этот стандарт устанавливает требования к системам менеджмента услуг, связанных с информационными технологиями.

Обратный звонок Добавить в корзину

12 Лет опыта

Подтверждение экспертности и надежности
Свой учебный центр

Основан на собственном подходе к обучению, который доказал свою эффективность.
Цены ниже на 20%

В среднем, по сравнению с другими образовательными учреждениями

Преимущества ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013:

Улучшение качества услуг

Стандарт помогает организациям установить систематический подход к управлению качеством услуг, связанных с информационными технологиями. Он требует установления процессов для планирования, предоставления, контроля и улучшения услуг, что способствует повышению удовлетворенности клиентов и повышению качества услуг.

Соответствие требованиям

ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 (ISO/IEC 20000-1:2011) помогает организациям соответствовать требованиям клиентов и законодательства, связанным с услугами информационных технологий. Он предоставляет структурированный подход для обеспечения соответствия применимым требованиям, снижая риск штрафов и юридической ответственности.

Улучшение процессов

Стандарт помогает организациям улучшить свои процессы предоставления услуг информационных технологий. Он требует установления системы управления, которая позволяет организации достигать своих целей с минимальными затратами и оптимальным использованием ресурсов.

Управление рисками

ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 (ISO/IEC 20000-1:2011) помогает организациям управлять рисками, связанными с услугами информационных технологий. Он требует установления процессов для идентификации, оценки и управления рисками, связанными с предоставлением услуг.